售后服务/After-Sales Service
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服务承诺

服务理念:

      让服务更好更快
 
我们的宗旨:
 
      以服务为本-保证物有所值,追求物超所值
 
      服务体现: 咨询服务、上门服务 、 限时服务、培训服务、 回访服务
 
一、产品质量引用标准
 
      GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008质量管理体系   设计、开发、生产和服务

二、质量承诺
  公司承诺所有产品从原材料采购至生产过程,均严格按照合同要求及国家标准进行,杜  绝提交不合格产品。 对于客户提出的质量问题,公司及时给予合理解释并进行整改。因产品质量问题而使用户产生的损失,我公司给予理赔。 

三、售后承诺
      (一)质保期内
           1、公司承诺所有LED灯具的使用寿命均达到产品标注时限。 
           2、在质保期内免费维修除人为破坏和不可抗拒力因素外的一切故障和质量问题。 
           3、承诺报修响应时间为1小时,本公司并将以最快速度到达现场。维修实行连续不间断工作,直至排除故障。 
           4、制定完善的客户档案,进行定期电话回访,了解产品使用情况。 
      (二)质保期外
         1、所有产品给予终身维护,质保期外的维修只收取成本费。 
         2、可根据客户要求,免费为其培训一批能够进行维护、维修的操作人员,以保证产品正常运行。 

五、理赔承诺
    公司承诺除发生不可抗力情况及不正当使用产品外,因产品质量问题及工期问题而使用户产生的损失由公司给予理赔。
 
六、售后服务热线
          022-29526885-801


  • 地址:天津市武清区王庆坨镇庆源道18号

  • 电话:022-29526885、022-26591179

  • 传真:022-29526616